Noordhoff Business

Beter schrijven

Taalfouten bij een klantenservice zijn niet alleen slordig, maar kunnen je ook klanten kosten. Kies voor Beter Schrijven en sluit je aan bij meer dan 200.000 mensen die met ons platform foutloos Nederlands leerden schrijven.

Gratis proefaccount

Welk woord is juist gespeld?

a
klant contact medewerker
b
klantcontact medewerker
c
klant contactmedewerker
d
klantcontactmedewerker

Elk  goed geschreven gesprek telt...

Adaptieve e-learning


Het online programma past zich per onderdeel automatisch aan ieders individuele tempo, behoefte en leerstijl aan. Het is makkelijk te gebruiken en is geschikt voor zowel mbo-, hbo- als wo-niveau.

20 jaar ervaring


Beter Schrijven is onderdeel van een (CRKBO-)erkend opleidingsinstituut. Met zusterbedrijf Hogeschooltaal leiden we al 20 jaar studenten in het hoger onderwijs op en weten we precies hoe we bewezen het beste leerresultaat creëren.

Klantcontactmodules

Ontdek naast basisvaardigheden over spelling en grammatica ook onze speciaal ontwikkelde modules voor klantenservicemedewerkers! Cursisten leren hoe ze krachtige e-mails schrijven, zich aanpassen aan verschillende doelgroepen en beknopte klantnotities maken.
Gratis proefaccount
“Onze klantenservicemedewerkers waarderen het dat ze in hun eigen tempo, tijd- en plaatsonafhankelijk aan hun taalvaardigheid kunnen werken. Hierdoor verlopen de gesprekken met onze klanten soepeler. Dit bevordert de kwaliteit van onze dienstverlening.”  
Valerey Emanuel – taaltrainer bij Teleperformance 
Bekijk de klantcase

Kies je ideale pakket

Van individu tot team tot complete afdeling, Beter Schrijven is er voor iedereen. Bekijk hier wat je kan verwachten van onze pakketten. Ben je enthousiast geworden en wil je jouw team aansluiten? Neem direct contact op voor alle mogelijkheden!

Neem contact op

Standaard

€ 199 per persoon/jaar
Voor individuele medewerkers of kleine teams
  • Gepersonaliseerd leren
  • Modules voor klantcontactberoepen
  • Past in ieder trainingsprogramma
  • Mbo-, hbo- of wo-doelniveau
  • Dashboard voor management en hr

Compleet

€ 225 per persoon/jaar
vanaf 25 medewerkers
  • Gepersonaliseerd leren
  • Modules voor klantcontactberoepen
  • Past in ieder trainingsprogramma
  • Mbo-, hbo- of wo-doelniveau
  • Dashboard voor management en hr
  • Eigen customer succes manager
  • Onboarding op locatie
  • Taalcoaches beschikbaar tijdens werkuren 
  • Overzichten per team
  • Service License Agreement 
  • Onbeperkt gebruik van toetsservice 

Veelgestelde vragen

Veel vragen zijn al een keer voorbijgekomen. Staat die van jou er niet tussen? Bekijk alle veelgestelde vragen. Of neem contact met ons op. We helpen je graag verder!

Telefoonnummer: 088-5226840
E-mailadres: support-beterschrijven@noordhoff.nl
Wat zijn de voordelen van Beter Schrijven?
Laten we ‘m omdraaien: wat zijn de nadelen van een slechte schrijfvaardigheid? Tijd en geld gaan verloren door communicatiefouten en klanttevredenheid kan een deuk oplopen. Met Beter Schrijven voorkom je deze problemen en zorg je bovendien voor een betere inzetbaarheid van je medewerkers.
De cursist krijgt toegang tot een leeromgeving waarin én aan spelling, grammatica en algemeen taalgebruik wordt gewerkt én specifieke schrijfvaardigheden worden ontwikkeld, zoals het schrijven van een goede e-mail en klantnotitie. De oefeningen worden ondersteund met duidelijke theorie en uitlegvideo’s. De licentie is een jaar lang geldig en overal te gebruiken zolang er maar een internetverbinding aanwezig is.
Beter Schrijven gaat uit van een basisniveau Nederlands, vergelijkbaar met een vmbo-diploma of hoger. Beter Schrijven is dus niet geschikt om Nederlands als tweede taal (NT2) te leren, maar is juist bedoeld om de taalvaardigheid van medewerkers naar een goed professioneel niveau te brengen.

Dat klopt! Noordhoff is dé kennispartner van leergierig Nederland die veel mensen zullen kennen van onze leermethodes voor het onderwijs. Vanuit Noordhoff Business, waar Beter Schrijven onder valt, richten we ons ook op de professionele markt. Met de didactische ervaring van Noordhoff weten we precies hoe een effectief leerplatform werkt.

Nieuwschierig of Nieuwsgierig?

Proefaccount aanvragen

Vul het formulier in en wij zetten een gratis proefaccount voor je klaar. Natuurlijk nemen we ook contact op om je wensen door te nemen.